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房屋中介发展必须避免恶性竞争

首辅房地产2017-4-23

首先讲一个近期流行的段子:某人接到房屋中介人员的来电,对方首先讲明眼下楼价火爆,价格高企,然后询问其手中房屋是否有意出售,得到“无房可卖”的回答之后,对方立即话音一转,说房价还会高升,建议立即入手购买,并推荐公司储备的海量房屋信息,当得到的答复是“自己尚在待业,没钱购买”之后,电话那端的人员再一次话音一转:“我们这里急需您这样的人才加入,保证您工作一段时间后就有房有车……”

随着中介顾问机构增多,人员数量暴增,行业之间带来的负面影响也不可避免的呈现。同行业互相拆台、相互压价、严重骚扰业主和购楼者的情形越来越突出,导致不少人士不胜其扰,怨言四起。

一位女士给记者的邮箱留言抱怨说,自己几天前去一家中介门店询问一下楼市价格,并没有下定决心出手买楼,应工作人员一再要求留下了联系电话,却不料,从当天晚上开始,就不断接到这家连锁门店公司员工的电话,清一色是推荐各种楼盘的,尽管自己再三表明没有购房意愿,但是依然阻止不了纷扰不绝的楼盘推荐,这种没完没了的骚扰不知道会持续到何时。

而另一位小区业主则在遭遇骚扰的同时,还担心自己的私人信息外泄带来其他安全隐患。

这位业主声称不知道中介人员从哪里了解到自己的个人信息,总是能够说出自己的住房所在详细位置,经常会有电话打进来,询问手中的房子是否有意出售或者出租?而这种情形并非个别,而是不少业主的共同遭遇,尽管有些业主手中只有一套自己居住的房屋,根本无意出售,依然免不了在任何时间接到这种对自己毫无意义的来电询问。


由于业绩的压力和行业间竞争,地产中介机构的人员不得不在每天的海量电话销售中挖掘商机,这就不可避免地给一些市民带来不必要的骚扰。而受到影响的并不只是业主和潜在购房人士,中介机构同行业间的恶性竞争也在近期集中出现,例如上个月,一家本地中介机构在营业时间内,被一群人冲进来将办公室里的设备砸坏,随后从警方的调查结果表明,这是一起同行间互相竞争客户导致的纠纷,尽管肇事者受到法律的惩处,但是行业间带来的恶性竞争依然在不同的模式中继续存在。

实际上,从近期楼市演绎的进程来看,当前市场无法容纳如此众多的中介机构。由于市场成交量在今年第一季度冲高之后快速回落,当今一手住宅以及二手住宅成交量都已经回到了去年同期,而中介机构从业人员却同比上升了一倍有余,这种僧多粥少的局面显然将会持续。

根据房管部门的信息公布来看, 接下来,中介机构的行业整顿不可避免,中介机构唯有提前进行内部调整,加强自律,提升从业人员素养,方能在这一轮的竞争中立于不败之地。

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