精准纾困文旅企业，台州这样做

大陈岛乌沙头

神仙居如意桥 图片由市文化和广电旅游体育局提供

“台州文旅”小程序

千万文旅消费券发放，自建平台“吆喝”精品线路，县（市、区）联动，景区、酒店、餐饮多重优惠叠加……为助力文旅行业纾困解难，5月以来，结合台州文旅行业现状特点，我市推出多重利好政策。

千万消费券，提振文旅企业信心

“阿姨，从这里下单，两人一共可优惠300多元。”在台州市假日运通国际旅游有限公司的一家门店，工作人员正手把手地教两位前来咨询的老年消费者通过“台州文旅”微信小程序选择旅游线路。

两人最终选定了热门线路“神仙居-高迁古民居-天台山大瀑布（琼台仙谷）”，期待着成团出行，并表示优惠力度“超出预期”。

“首批台州文旅消费券发放后，台州市内游热了起来，来咨询的消费者明显增多了。不到一个月时间里，我们线上、线下一共收了2000多名游客，陆续发团。”该公司总经理徐民康介绍。

而在此之前，我市的文旅企业几乎处于停摆状态。

“春节前后，我们组织了几批游客到天台华顶看雾凇。除此之外，一季度几乎没有发团，我们和同行都面临着没有营业额、从业人员流失等困境。”徐民康告诉记者。

为全面助力文旅行业纾困解难，我市以定向施策的方式发放千万文旅消费券，以“四两拨千斤”的杠杆效应激活文旅消费市场。其中，市本级安排500万元文旅消费资金，各县（市、区）配套跟进，多的如天台1000万元，少的也有100多万元，形成联动叠加的放大效应。

5月18日上午，首批台州文旅消费券发放。截至6月16日上午10点，根据“台州文旅”微信小程序数据统计，小程序累计点击量60万人次，成交6245单，销售额309.5万元，预计带动2000多万元的旅游消费，实现了精准纾困文旅企业的预期目标。

“疫情发生以来，文旅企业面临了前所未有的艰难处境。”浙江华夏国际旅行社有限公司总经理陈春芳告诉记者，“相比营业额的上涨，这项政策更大的意义是释放出行业利好的信号，给了我们文旅从业者在逆境中坚守的信心。”

以优质线路为媒，精准帮扶旅行社

6月11日，天公不作美，小雨伴随着大风，然而游客的出行热情不减。中国国旅（台州）国际旅行社有限公司的导游马腾带领一队游客，登上大陈岛游玩。

马腾一边照顾团里的老人，一边尽量满足游客要求，帮助他们在风雨中拍出好看的“打卡照”，忙得一刻也不能分神。直到晚上8点，他终于得空接受记者采访，声音中没有疲惫，反而透露着兴奋，“风里雨里，我们一直都在”。

“今年一季度，我一共出团4次。”马腾清楚地记得这个数据。他看到身边许多同行不得已转行了，他也曾找过兼职。

文旅消费券的发放，在他看来是“雪中送炭”，让他和坚守的伙伴一下子从“无事可做”变得“忙不过来”。

“文旅消费券发放后的第二周，我和其他导游就分批带了近400人前往大陈岛旅游。到了6月1日，我们旅行社全面复工了。”

为了更好地贴近市民的文化旅游消费需求，今年上半年，台州市文化和广电旅游体育局组织专家和从业者，从100多条旅游线路中评选出37条具有台州特色的精品旅游线路，时间上涵盖了一日游、两日游，景点上串联了9个县（市、区）的重点旅游景区，方式上有亲子游、研学游、主题公园游、自驾游等丰富的主题，直接惠及43家旅行社、105家旅游景区、25家旅游饭店和等级民宿、40家餐饮商家。

根据“台州文旅”微信小程序页面数据显示，“大陈岛甲午岩-一江山岛-乌沙头”是最受游客青睐的线路。在文旅消费券发放的第一天，就有1000余名游客预约了该线路，后成为首条销售额突破100万元的线路。

“旅行社是文旅行业中的‘齿轮’，导游动起来了，景区、酒店、餐饮也就盘活了。”市文化和广电旅游体育局党组成员、副局长於云国介绍，本次旅游消费券旨在精准帮扶旅行社这一市场主体，着力缓解旅游业保市场主体、保就业、稳预期的压力。

本次发放的消费券以优质线路产品为切入点，对下单的市民给予总价30%的补贴优惠。这些线路串联起吃、住、行、游、购、娱等全要素，带动全市重点旅游景区、主要乡村旅游区、等级民宿、餐饮美食、旅游大巴等的消费。“真正做到让导游有事可做，司机有车可开，景区、酒店、餐饮等有钱可赚，恢复企业信心和经营活力。”於云国说。

自建平台，力促旅游消费复苏

打开“台州文旅”微信小程序，亲子游、自驾游、露营游、研学游、两日游、一日游等分类栏目十分清晰，“大陈岛甲午岩-一江山岛-乌沙头”“神仙居-高迁古民居-天台山大瀑布（琼台仙谷）”“临海羊岩山庄-江南长城-紫阳古街-灵湖景区”“玉环鸡山岛-温岭龙门沙滩”“三门蛇蟠岛-潘家小镇-木杓沙滩”“黄岩布袋山-乌岩头村-金山陵酒厂-九紫溪”“路桥中央山公园-花木城-十里长街-南浦露营基地-水心草堂”等精品旅游线路正在热销，官方补贴少则七八十元，多的达三四百元，产品价格远低于各大电商平台。

点开其中一条线路，浏览行程以及餐饮、酒店后，预约出行时间、登记游客姓名、联系方式，只需几分钟就能完成下单，旅行社工作人员会及时联系预订人员，核销订单、组团出行。

为了配套文旅消费券的精准高效发放，台州市文化和广电旅游体育局专门搭建了“台州文旅”微信小程序。

“自搭平台并不容易，我们选择这种创新的做法，主要是为了减少中间环节，降低文旅企业活动推广成本。”於云国介绍，“此外，消费券的使用在平台上全程可追溯，可有效避免部分消费者为了‘薅羊毛’恶意批量抢领、虚假消费等造成社会资源浪费的现象。”

在发放文旅消费券的同时，我市同步发布“游省心”平台，包含“好吃”“好宿”“好景”“好看”“好礼”5大板块的内容。“好吃”板块可一键直达46家美食体验店；“好宿”板块集合了台州65家等级民宿与32家星级酒店，开通了VR看房及导航预约功能；“好景”板块提供了台州20家4A级景区的720度全景云游，足不出户就能欣赏到各大主要景点的美景；“好看”是文化板块，涵盖全市图书馆、文化馆、博物馆等场馆的预约以及相关文化活动的报名、观看；“好礼”板块展示台州特色礼品，包括地方特产、旅游商品、非遗及文创产品等，为游客挑选礼品馈赠亲朋好友提供参考。

“我们通过精选线路、自搭平台、全程跟踪、有效监管等举措，把财政资金真正用在保就业、保市场、保民生上，让财政资金真正惠及企业、惠及市民群众。”於云国说。

（编辑整理：临海房产网）